Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Vanwege de aard van onze producten kunnen uitsluitend ongeopende, ongebruikte en verzegelde artikelen worden geretourneerd. Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die geopend/gebruikt zijn, kunnen om redenen van hygiëne en voedselveiligheid niet worden geretourneerd.
Om een retour aan te vragen kun je contact opnemen via info@nokata.nl onder vermelding van je ordernummer.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@nokata.nl met duidelijke foto’s van het probleem. Wij zorgen indien nodig voor een passende oplossing.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
-
geopende of gebruikte producten;
-
artikelen met verbroken verzegeling;
-
gepersonaliseerde producten;
-
afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van de retour informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetaling. Indien goedgekeurd wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Voor vragen kun je contact opnemen via info@nokata.nl.